راجع بيانات رحلتك
راجع الاسم وتاريخ السفر والمطار في تأكيد الحجز. احتفظ برقم الحجز ونسخة من التذكرة لتسهيل الوصول إليهما.
سماء المتوسط للطيران • رحلتك تبدأ هنا
معلومات السفر
خطوات واضحة من تجهيز حقيبتك إلى الوصول إلى وجهتك.
كل ما تحتاجه قبل الرحلة
اختر الموضوع الذي تحتاجه لتصل إلى المعلومة بسرعة.
جهّز وثائقك
تحقق من صلاحية وثائق السفر ومتطلبات التأشيرة والدخول والعبور لدى الجهات الرسمية في بلد الوجهة وبلدان العبور.
رتّب احتياجاتك مسبقاً
تواصل مع فريقنا مسبقاً بشأن المساعدة الخاصة أو الأمتعة غير الاعتيادية، مع ذكر تاريخ الرحلة ورقم الحجز.
تواصل مع الفريقالأمتعة
احزم حقيبتك بثقة
الأمتعة المسجّلة
راجع وزن الأمتعة وعدد القطع المسموح بهما في تذكرتك. احتفظ ببطاقة الأمتعة حتى استلام حقيبتك في وجهتك.
أمتعة المقصورة
تأكد قبل السفر من الوزن والأبعاد المسموح بها لأمتعة المقصورة، ومن القيود الخاصة بالمواد التي تنوي حملها.
أمتعة إضافية أو خاصة
تواصل معنا قبل الرحلة بشأن الأمتعة الإضافية أو المعدات الرياضية أو غيرها من الأمتعة الخاصة، للتحقق من إمكانية نقلها والإجراءات المطلوبة.
استفسر عن الأمتعةفي المطار
استعد للمغادرة
١. الوصول
راجع تعليمات موعد الحضور في تأكيد رحلتك، وخطط لوقت كافٍ للوصول إلى المطار وإنهاء الإجراءات.
٢. تسجيل الوصول
جهّز وثائق السفر وتفاصيل الحجز. استفسر عن موعد إغلاق تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة إذا لم يكن واضحاً في التأكيد.
٣. الصعود إلى الطائرة
اتبع رقم البوابة والموعد المبيّنين على بطاقة الصعود، وتابع شاشات المطار لأي تحديث.
سفر يناسب احتياجاتك
إذا كنت تحتاج إلى مساعدة في المطار أو لديك متطلبات خاصة للسفر، تواصل معنا قبل الرحلة. اذكر نوع المساعدة المطلوبة وتاريخ السفر ورقم الحجز.
اطلب المساعدةهل تغيّرت خططك؟
استخدم booking.medsky.aero أو تطبيق سماء المتوسط للطيران. افتح «المزيد» ثم «خدمة العملاء» للاستفسارات المتعلقة بالتذكرة، أو «طلبات الإلغاء والاسترداد» لتقديم طلب. يقدّم الموقع والتطبيق نفس الخدمات. تخضع الطلبات والرسوم لشروط تذكرتك.
افتح خدمة الحجزراجع الشروط