تحدث مع فريق المطار
إذا كنت لا تزال في المطار، تواصل مع مكتب خدمات الأمتعة قبل المغادرة. احتفظ بأي رقم مرجعي للبلاغ يقدّمه لك الفريق.
نحن هنا لمساعدتك
المساعدة بشأن الأمتعة
هل تأخرت أمتعتك أو فُقدت أو تعرضت للتلف؟ تواصل أولاً مع فريق المطار، ثم شارك تفاصيل رحلتك.
الخطوات التالية
احتفظ ببطاقة الصعود، وإيصال الأمتعة، وأي بلاغ حصلت عليه في المطار.
أخبرنا بما حدث
جهّز تفاصيل رحلتك ووصفاً لحقيبتك ورقم بطاقة الأمتعة أو الرقم المرجعي لبلاغ المطار، إن توفرا.
احتفظ بأرقامك المرجعية
استخدم تفاصيل الرحلة والبلاغ نفسها عند التواصل مع الفريق. احتفظ بصور التلف وأي مستندات داعمة.
بلاغ بشأن الأمتعة
تفاصيل تساعدنا في خدمتك.
أكمل نموذج الأمتعة أدناه. الحقول المعلّمة بنجمة مطلوبة. اقرأ سياسة الخصوصية.
التواصل مع خدمات الأمتعة
جهّز رقم الحجز (PNR) ورقم الرحلة وأي رقم مرجعي لبلاغ المطار.