تصف سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا بشأن جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدام الخدمة، وتوضح حقوقك المتعلقة بالخصوصية وكيف يحميك القانون.
نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. وباستخدام الخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.
التفسير والتعريفات
التفسير
تحمل المصطلحات المعرّفة أدناه المعاني الموضحة لها، وهي المصطلحات التي تبدأ بأحرف كبيرة في النسخة الإنجليزية. وتظل هذه المعاني نفسها سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.
التعريفات
لأغراض سياسة الخصوصية هذه:
- الحساب: حساب فريد يُنشأ لك للوصول إلى خدمتنا أو إلى أجزاء منها.
- الجهة التابعة: جهة تسيطر على طرف أو تخضع لسيطرته أو لسيطرة مشتركة معه. وتعني «السيطرة» ملكية 50% أو أكثر من الأسهم أو حصص الملكية أو الأوراق المالية الأخرى التي تمنح حق التصويت لانتخاب أعضاء مجلس الإدارة أو جهة إدارية أخرى.
- التطبيق: برنامج ميدسكاي للطيران الذي تقدمه الشركة.
- الشركة: ميدسكاي للطيران، ويُشار إليها في هذا الاتفاق أيضاً بعبارات «نحن» أو «لنا» أو «الخاص بنا».
- الدولة: ليبيا.
- الجهاز: أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة، مثل الحاسوب أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.
- البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بشخص محدد الهوية أو قابل لتحديد هويته.
- الخدمة: التطبيق.
- مقدم الخدمة: أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابة عن الشركة. ويشمل ذلك الشركات أو الأفراد من الجهات الخارجية الذين تستعين بهم الشركة لتسهيل الخدمة أو تقديمها نيابة عنها، أو تنفيذ خدمات مرتبطة بها، أو مساعدتها في تحليل كيفية استخدامها.
- بيانات الاستخدام: البيانات التي تُجمع تلقائياً، سواء نتجت عن استخدام الخدمة أو عن بنيتها التحتية، مثل مدة زيارة إحدى الصفحات.
- أنت: الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو الكيان القانوني الآخر الذي يصل هذا الفرد إلى الخدمة أو يستخدمها نيابة عنه، بحسب الحالة.
جمع بياناتك الشخصية واستخدامها
أنواع البيانات التي نجمعها
البيانات الشخصية
عند استخدام خدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات محددة يمكن استخدامها للتواصل معك أو التعرف على هويتك. وقد تشمل هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر:
- عنوان البريد الإلكتروني.
- الاسم الأول واسم العائلة.
- رقم الهاتف.
- بيانات الاستخدام.
بيانات الاستخدام
تُجمع بيانات الاستخدام تلقائياً عند استخدام الخدمة.
قد تشمل بيانات الاستخدام عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك، ونوع المتصفح وإصداره، وصفحات خدمتنا التي تزورها، وتاريخ زيارتك ووقتها، والوقت الذي تقضيه في تلك الصفحات، ومعرّفات الأجهزة الفريدة، وغيرها من البيانات التشخيصية.
عند الوصول إلى الخدمة باستخدام جهاز محمول، قد نجمع معلومات معينة تلقائياً، منها نوع الجهاز المحمول ومعرّفه الفريد، وعنوان بروتوكول الإنترنت الخاص به، ونظام تشغيله، ونوع متصفح الإنترنت المستخدم فيه، ومعرّفات الأجهزة الفريدة، وغيرها من البيانات التشخيصية.
قد نجمع أيضاً المعلومات التي يرسلها متصفحك عند زيارة خدمتنا أو عند الوصول إليها باستخدام جهاز محمول.
المعلومات التي تُجمع أثناء استخدام التطبيق
لتوفير ميزات تطبيقنا، قد نجمع المعلومات التالية أثناء استخدامه، بعد الحصول على إذنك المسبق:
- الصور وغيرها من المعلومات من كاميرا جهازك ومكتبة الصور.
- قد تُطلب معلومات شخصية مثل اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو تاريخ ميلادك أو غيرها من المعلومات الخاصة بالهوية عند التسجيل أو استخدام الخدمة.
- بيانات الاستخدام التي تُجمع تلقائياً، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك ونوع المتصفح والصفحات التي تزورها وغيرها من البيانات التشخيصية.
- معلومات عن العمليات والأنشطة التي تقوم بها على الموقع أو التطبيق.
- خدمات الجهات الخارجية: قد نستخدم خدمات تجمع معلومات للتعرف عليك، مثل خدمات جوجل بلاي، وفايربيس كراشليتيكس، وفيسبوك. وتُستخدم هذه المعلومات لتحسين أداء التطبيق وتخصيصه.
استخدام بياناتك الشخصية
قد تستخدم الشركة البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم خدمتنا وصيانتها.
- إدارة حسابك.
- التواصل معك بشأن التحديثات أو الرسائل المعلوماتية.
- تقديم الأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة.
- إدارة طلباتك.
- تقييم عمليات نقل الأعمال أو تنفيذها.
نقل بياناتك الشخصية
تُعالج معلوماتك، بما فيها البيانات الشخصية، في مكاتب تشغيل الشركة وفي أي أماكن أخرى توجد فيها الأطراف المشاركة في المعالجة. ويعني ذلك أنه قد تُنقل هذه المعلومات إلى أجهزة حاسوب خارج ولايتك أو مقاطعتك أو دولتك أو نطاق اختصاصك الحكومي، وتُحفظ عليها، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن القوانين في نطاق اختصاصك.
تمثل موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، ثم تقديمك لهذه المعلومات، موافقتك على هذا النقل.
ستتخذ الشركة جميع الخطوات الضرورية بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بأمان ووفقاً لسياسة الخصوصية هذه. ولن تُنقل بياناتك الشخصية إلى مؤسسة أو دولة ما لم تتوفر ضوابط كافية، بما فيها الضوابط التي تضمن أمن بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى.
حذف بياناتك الشخصية
يحق لك حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك، أو طلب مساعدتنا في حذفها.
قد تتيح لك خدمتنا حذف بعض المعلومات المتعلقة بك من داخل الخدمة.
يمكنك تحديث معلوماتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت بتسجيل الدخول إلى حسابك، إن كان لديك حساب، والانتقال إلى قسم إعدادات الحساب الذي يتيح لك إدارة معلوماتك الشخصية. ويمكنك أيضاً التواصل معنا لطلب الوصول إلى أي معلومات شخصية قدمتها إلينا أو تصحيحها أو حذفها.
ومع ذلك، قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات عندما يكون لدينا التزام قانوني أو أساس مشروع للقيام بذلك.
حذف الحساب من التطبيق
يحق للمستخدم إزالة جميع البيانات أو حذفها، بما في ذلك البيانات الشخصية والمعلومات التي تحدد الهوية أو المعلومات الشخصية التي يجمعها التطبيق. ويمكنك حذف حسابك وبياناتك في التطبيق نهائياً مباشرة من خلال ميزة «حذف الحساب».
عند حذف حسابك، ستفقد البيانات التالية نهائياً ولن تتمكن من استعادتها:
- الملف الشخصي.
- كل ما يرتبط بحسابك.
لحذف حسابك نهائياً، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى «حسابي» ثم «حذف الحساب».
- اقرأ التنبيه بعناية. وإذا كنت متأكداً من هذه الخطوة، فاكتب DELETE في الحقل الفارغ.
- اضغط على زر «تأكيد» لتأكيد الحذف.
- يُحذف حسابك بنجاح.
الإفصاح عن بياناتك الشخصية
المعاملات التجارية
إذا شاركت الشركة في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع للأصول، فقد تُنقل بياناتك الشخصية. وسنُشعرك قبل نقلها وقبل أن تصبح خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.
إنفاذ القانون
في ظروف معينة، قد يُطلب من الشركة الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا ألزمها القانون بذلك أو استجابة لطلبات صحيحة من السلطات العامة، مثل محكمة أو جهة حكومية.
متطلبات قانونية أخرى
قد تفصح الشركة عن بياناتك الشخصية عندما تعتقد بحسن نية أن ذلك ضروري من أجل:
- الامتثال لالتزام قانوني.
- حماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها والدفاع عنها.
- منع أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة أو التحقيق فيها.
- حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور.
- الحماية من المسؤولية القانونية.
أمن بياناتك الشخصية
نسعى إلى استخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية بياناتك الشخصية، لكن لا يمكن ضمان الأمان المطلق. ونتخذ خطوات لتأمين بياناتك، بما فيها التشفير وضوابط الوصول والمراجعات الأمنية الدورية والامتثال لمعايير القطاع.
خصوصية الأطفال
خدمتنا غير موجهة إلى الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 13 عاماً. ولا نجمع عن علم معلومات تحدد الهوية من أي شخص دون 13 عاماً. وإذا كنت أحد الوالدين أو ولي أمر وعلمت أن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، فيرجى التواصل معنا. ونتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
روابط المواقع الأخرى
قد تتضمن خدمتنا روابط لمواقع أخرى لا نديرها. ونشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره، إذ لا نتحكم في محتواه أو سياسات خصوصيته أو ممارساته.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نُحدّث هذه السياسة، وتسري التغييرات عند نشرها في هذه الصفحة. وسنُشعرك بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على خدمتنا أو بكليهما. يرجى مراجعة هذه السياسة دورياً للاطلاع على أي تحديثات.
ملفات تعريف الارتباط
مثل العديد من المواقع، يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات حاسوبية صغيرة تُثبت على القرص الصلب لجهازك. وعند زيارة بعض صفحات الموقع، يحدد السجل متصفحك برقم فريد وعشوائي.
لا تكشف ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها عن أي من معلوماتك الشخصية. وتساعدنا هذه الملفات على تحسين تجربتك على الموقع وفهم أكثر أجزائه استخداماً. ويمكنك تعطيل هذه الملفات إذا سمح متصفحك بذلك، دون أن يؤثر ذلك على استخدامك للموقع.
إجراءات التعامل الآمن مع البيانات
لحماية المعلومات الشخصية التي نجمعها وتأمينها، طبقنا مجموعة من التدابير الأمنية المصممة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. وتشمل ممارساتنا الأمنية، على سبيل المثال لا الحصر:
- التشفير: تُشفّر جميع البيانات الحساسة، بما فيها المعلومات الشخصية، أثناء نقلها وعند تخزينها على خوادمنا.
- التحكم في الوصول: نقصر الوصول إلى المعلومات الشخصية بشكل صارم على الموظفين والمتعاقدين المصرح لهم الذين يحتاجون إليها لأداء مسؤولياتهم الوظيفية. وهم ملزمون بالتزامات السرية، وقد يخضعون لإجراءات تأديبية أو لإنهاء التعاقد إذا أخلّوا بهذه الالتزامات.
- المراجعات الأمنية الدورية: تخضع أنظمتنا لمراجعات أمنية دورية لتحديد أي ثغرات ومعالجتها وضمان استمرار أمن البيانات.
- الامتثال لمعايير القطاع: نلتزم بالمعايير والإرشادات المعتمدة في القطاع لأمن البيانات وحماية الخصوصية.
- خطة الاستجابة للحوادث: في حال حدوث خرق للبيانات، وهو أمر غير مرجح، لدينا خطة للاستجابة للحوادث لمعالجة أي ضرر محتمل والحد منه بسرعة.
- تدريب الموظفين: نقدم تدريباً دورياً لموظفينا على سياسات الخصوصية والأمن، مع التأكيد على أهمية حماية بيانات المستخدمين.
نلتزم بمراجعة ممارساتنا الأمنية وتحديثها باستمرار للحماية من التهديدات والثغرات الجديدة. ومن خلال تطبيق هذه التدابير، نسعى إلى ضمان سرية معلوماتك الشخصية وسلامتها وتوافرها.
رفض رسائل البريد الإلكتروني المضللة أو الخادعة
نلتزم بممارسات أخلاقية في البريد الإلكتروني. وإذا تلقيت رسائل غير مرغوب فيها تدّعي أنها منا، فيرجى الإبلاغ عنها عبر info@medsky.aero. ويجب عدم استخدام أدوات التواصل الخاصة بنا لإرسال الرسائل المزعجة أو المحتوى الذي يخالف اتفاقية المستخدم.
الاستفسار عن سياسة الخصوصية
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا:
- عبر البريد الإلكتروني: info@medsky.aero.
- من خلال صفحة التواصل على موقعنا.
- هاتفياً: +218 91 985 8200.
الإقرار
أقر بأنني قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها. وبتقديم البيانات أثناء استخدامي لموقع ميدسكاي للطيران أو تطبيقاتها أو خدماتها، أوافق طوعاً وبشكل صريح على جمع بياناتي ومشاركتها واستخدامها والاحتفاظ بها بالطريقة الموضحة في هذه السياسة.